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珠宝品牌 战略制胜

WWW.GEMEXPO.COM 2008/01/29 作者:侠名 来源:原创
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在经济全球化不断深入、市场竞争日趋激烈的今天,品牌作为核心竞争力的重要因素将发挥越来越越重要的作用。对于一个企业来说,决战市场靠的是品牌而非某种产品,可口可乐总裁曾声称:“即便一把火将它在世界各地的分厂全烧掉,它靠品牌也能立马起死回生。”该公司先后遭遇七次灭顶之灾却依旧岿然不动,便是很好的例证。对于一个产业基地来说,可持续发展靠得仍然是品牌而非单个企业,安特卫普的魅力主要来自于它“世界钻石中心”的称号,即便市场竞争更加激烈和残酷,也很难动摇它在钻石产业中的地位。对于一个国家来说,无限的商机和莫大的荣誉同样是来自于品牌,尽管仿造“瑞士制造”的手表很多,但品牌发展战略这一制胜法宝使得“瑞士制造”依然在全世界享有至高的声誉。对于我国珠宝企业、珠宝特色产业基地和整个珠宝产业来说,成就属于过去,实力也仅代表现在,而品牌将决定着未来。

    我国珠宝文化历史悠久,底蕴深厚。我国珠宝产业发展迅猛,潜力巨大。改革开放,近30年的发展的历程,产值由几千万元发展到1600亿元,出口由几百万美元发展到68.7亿美元,从业人员由不足一万人发展到300多万人。规模化发展为珠宝产业攫取了第一桶金,而品牌化发展将为珠宝产业赢得长久的利益。我国拥有员工100人以上的珠宝企业大约有1万多家,行业驰名品牌100多个可谓百里挑一,52个中国名牌算起来一个省级行政区也没有2个,对于珠宝企业来说品牌建设既是自身发展的需要,更是贡献于珠宝产业发展的责任。我国现有的19个珠宝玉石首饰特色产业基地,在当地政府的大力扶持和企业的努力下具有了一定的社会影响力和综合竞争力,既带动了当地相关产业发展,也丰富了城市的文化,名片式的珠宝产业成为了构建区域品牌的亮点。世界在关注我国巨大珠宝消费市场的同时,也在瞩目我国这个未来的“世界珠宝加工中心”,可喜的是“中国工”已经成为世界公认的钻石切磨中的优工,可贺的是“中国珍珠”也在世界珍珠产业中确立了龙头的地位,高高地举起国家品牌的旗帜无疑是我国珠宝企业的重要而紧迫的任务。无论是珠宝企业,还是珠宝特色产业基地,亦或是我国珠宝产业,都有着强烈的品牌意识,也有着打造品牌的决心和行动,但品牌战略的研究、规划和管理却都相对匮乏。

    珠宝“品牌战略”究竟为何物?“品牌战略规划”应该如何规划?“品牌战略管理”究竟应该管些什么?对于国际品牌研究的权威也许都是一个新课题,但有志于发展成为我国乃至国际品牌的珠宝企业,则是必须加以研究的问题。比如,企业在发展上是采取发展型战略,稳定型战略,还是紧缩型战略等;在竞争上是采用成本领先战略,工艺领先战略,借鸡下蛋战略,产品差异化战略,还是集中攻坚战略等。再如,要为品牌建设设立目标、方向与指导原则,就要对品牌属性、品牌模式、品牌识别界定、品牌延伸、品牌管理与品牌愿景等进行规划。是选择制造商品牌还是经销商品牌?是塑造企业品牌还是产品品牌?是自创品牌还是外购或加盟品牌?是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌?是联合品牌还是主副品牌?是背书品牌还是担保品牌?企业必须确定品牌的属性和模式,进而制定界定品牌的理念、行为与符号识别系统,规划未来发展的领域和范围,规划品牌管理机构和机制,规划品牌发展的阶段目标和衡量指标。

 一、珠宝企业品牌发展战略

    品牌是产品社会知名度、美誉度和忠诚度的重要标识,在一定程度上是产品质量、消费趋向以及市场份额的客观反映。纵观中国珠宝品牌,品牌与产品之间没有形成良性的互动关系,单纯的符号化的品牌与同质化严重的产品,使得品牌对消费者的购买决策的影响力非常有限。重要原因就是匮乏的品牌战略规划与管理导致声势浩大的品牌推广活动缺少方向性和有效性。我国珠宝行业中的中国名牌、行业驰名品牌,多数是在短短一二十年内成长起来的企业,谁也不能苛求他们很快能够与CARTIER、TIFFANY等国际品牌齐名。但缺乏品牌规划和品牌管理,即使是规模再大、实力在强的企业也很难成为国际名牌。

    中国品牌的平均寿命只有7.5年,“昙花一现”成了许多企业品牌的归宿。就我国珠宝企业的现实而言,大多非常精于营销策划、广告创意,甚至也能做好CIS(企业形象识别系统),叫响几句漂亮的口号,挣得丰厚的利润。但是,如果仔细审视一下自己企业所走过的历程,颇有成者为王、败者寇的感觉。如果对自己企业的未来进行一下前景展望,也许会有壮志凌云却道路迷茫的感触。

    在追求利润最大化的不二法则中,品牌的附加值在产品价格构成中的比例越来越重要,但目前我国在品牌评价体系和品牌建设中却存在很多的误区。诸如,国际上品牌评价主要是衡量商品的信息价值和文化价值,或者叫做“符号价值”,而我国名牌评价则以市场占有率、产值利润,质量保障等实体层面作为主要评价体系。再如,仿水晶产品风靡世界,SWAROVSKI凭借艺术的魅力使得产品的价格和品牌的价值相互攀升,这是品牌建设与现实经济回报有机的结合。一年来,“转运珠”黄金饰品在我国畅销大江南北,纵使不少企业赢得了丰厚的利润,但未闻哪个企业品牌的价值有所提升。我国众多珠宝加工企业虽然产品工艺精湛,但最后贴上别人的标签,挣着微薄的加工费,随着加工成本的提高,或许将面临的不是如何发展,而是如何生存的问题。

    品牌建立需要宣传和推广,在平面媒体、影视媒体投入大量广告,亦或赞助、主办众多的大型活动,企业在轰轰烈烈之后可能会发现投入与销售业绩并不成比例。企业没有品牌规划,企业频繁组织的活动就像是在种树,一棵接着一棵,到头来尽管是绿茵茵的一片,我们看到的也就是周围的几颗,当初的目标将变得越越来越模糊。如果企业有了品牌规划,企业有计划组织的活动可能就像是造塔,一层接着一层,随着塔高度的增长,我们的视野就会越来越宽广,目标越来越近。

    很多成功的品牌能够立于不败之地,其中重要的原因就是品牌融入了更多的并被消费者接受的情感价值。可口可乐的老板曾说过:“我们卖的是水,顾客买的是品牌。”确切地说,消费者买的是可口可乐背后的一种开怀畅饮的情感价值、一种自由奔放的美国精神。一旦消费者爱上了某个品牌,他们会宽容对待它的错误,情感价值是品牌的核心价值之一,是企业或品牌能顺利渡过危机的重要支撑。而我国珠宝首饰大多是“店家卖的是珠宝,顾客买的价格。”时至今日,我国贵金属首饰以克计价进行买卖的购销心理依然没有完全改变,首饰设计的成本和文化的价值几乎没有反映,这不能不说是我国珠宝行业中品牌建设的一种悲哀。

    当前,中国家电业屡屡受国美、永乐、苏宁等经销商品牌的钳制,不能不说是中国家电企业战略上的失误。日本丰田汽车在进入美国汽车市场时,为了避免“TOYOTA”低挡化印象,创建了一个与“TOYOTA”毫不相关的新品牌“LEXUS”,结果使之可与“宝马”等品牌相媲美,曾一度占据了美国高档轿车市场。海信在2000年品牌战略规划中,明确了“创新科技,立信百年”的品牌核心价值,并以此为中心对产品、人员、企业、企业家等一系列品牌行为进行了规范,一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。成功的经验,失败的教训,面对前景美好的珠宝产业,珠宝企业家在这战略致胜的时代,对品牌战略应该给予足够的重视。

    二、珠宝区域品牌发展战略

    伴随着国民经济和珠宝产业持续、快速的发展,珠宝产业集聚化发展十分突出,珠宝产业集聚区在当地政府的大力扶持下产业规模逐渐扩大,综合实力不断提升,集聚效应日益明显。为做大做强当地的珠宝产业,当地政府积极扶持,当地企业踊跃参与,发展趋势比较乐观。这些珠宝产业集聚区均有较好发展基础,比较优势明显,但是都面临着产业由粗放型向集约型,规模型向效益型的转型和升级,区域品牌发展建设已经成为地方政府和企业的共识和努力的方向。

    2006年11月由国土资源部、国家发展和改革委员会、科技部联合主办,中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心承办的“中国珠宝玉石首饰特色产业基地市场论坛”在京召开,拉开了建设中国珠宝区域品牌的序幕,是中国珠宝玉石首饰产业发展进程中的里程碑,是贯彻落实党的十六大精神,坚持科学发展观和实现区域经济协调发展的重要举措。19个珠宝产业集聚区先后被国土资源部珠宝玉石首饰管理中心和中国珠宝玉石首饰行业协会授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号。这不仅极大地提升了珠宝产业集聚区的影响力,也为全国珠宝特色产业基地政府之间的交流与合作搭建了很好的平台,为各个珠宝特色产业基地整合优势资源、打造区域品牌奠定了基础。

就目前19个珠宝特色产业基地来说,大概可分为玉石资源开发型、玉石工艺加工型、首饰镶嵌加工型和旅游市场依托型。因此,对于各个珠宝特色产业基地来说,有竞争也有合作,但合作远远大于竞争。深圳罗湖、广州番禺、广州花都3个珠宝特色产业基地,主要是贵金属首饰镶嵌加工、钻石切磨以及配套产品集聚地区,形成了一些骨干龙头企业和众多中小企业。深圳罗湖、广州番禺还在当地政府的大力支持下,积极探索和践行物流服务、信息服务、技术服务等配套支撑体系,极大地增强了综合竞争能力。内蒙古赤峰、辽宁阜新、辽宁岫岩、浙江青田、福州晋安、山东昌乐、江苏东海依托特色的资源优势,发展玉石雕刻加工产业,成为当地农民就业、致富的重要渠道。河南镇平、广东四会、广东平洲虽然没有玉石资源,但是凭借玉石从业者的智慧,在当地政府的支持下,也形成了规模巨大享誉国内外的玉石雕刻加工和贸易基地。云南瑞丽、云南腾冲、福建莆田依托良好的珠宝文化氛围,充分结合旅游资源优势,形成了特色鲜明的珠宝旅游特色产业基地。浙江诸暨、苏州相城是淡水珍珠产业崛起和发展推动者,珍珠文化底蕴深厚、珍珠养殖技术成熟、珍珠贸易活跃。在浙江诸暨、苏州相城政府的大力扶持下,珍珠产业不断升级、珍珠文化不断丰富,中国珍珠的整体理念在国内外珍珠爱好者的心中不断提升。广西梧州在政府的大力扶持下,拥有了一批人工宝石切磨加工队伍,10万人的就业大军走上不断富裕的道路,全世界每人每年将至少拥有一颗来自梧州的人工宝石,可以说人工宝石已经成为城市响亮的名片。

    城市品牌是良好城市形象的缩影,是一个城市综合竞争实力的标志。一个城市的品牌和形象是它最大的无形资产。城市品牌的核心是个性化,是特色。应该说特色的珠宝产业使每一个珠宝特色产业基地所在城市都特色鲜明,不可复制,无论是珍珠养殖、玉石雕刻还是首饰加工等等,都因为珠宝本身的魅力和神秘而使得这些地区变得无比美丽,在城市及区域推广上有着无可比拟的优势。奥地利西部一个人口仅为几千人的华登斯小镇,通过珠宝业繁荣了当地的旅游产业,因为一座施华洛世奇水晶宫殿而成为旅游胜地,每天要接待全世界的上千名游客。

    标准化建设是实施区域品牌战略的一个核心要件,没有系统完善的标准化工作作为技术性支撑,绝不可能支撑起国际性区域品牌。要创建一个好的区域品牌,区域品牌属下的产品质量、生产管理、销售服务、形象标识、人员培训、原材料采购、物流分销以及网路信息化都必须建立完善的标准。标准化工作一方面可以在质量控制和服务方面,防止出现偶然性的大问题和日常性的小问题;另一方面可以将原有的产品规范化,有规有章、有棱有角,这样特色就出来了;再者,标准还可以转化为国际标准,转化为权威认证。值得称赞的是广州番禺等珠宝特色产业基地的政府领导和企业家们已经着手进行珠宝产业的标准化体系建设。

    回顾我国多数珠宝特色产业基地发展的历史,良好的政策环境和低成本的竞争优势,是珠宝特色产业集聚、发展的重要基础。随着我国贸易顺差政策抑制力越发强劲,土地资源日益紧缺,劳动力成本越来越高,能源紧张日益突出,我国珠宝加工业,特别是东南沿海城市面临着越来越加严峻的挑战。区域化品牌的建设不仅是漂亮的口号和大型的活动,重要的是独特的文化理念、良好的服务体系、更多的品牌企业等等,珠宝玉石首饰特色产业基地政府需要研究区域品牌发展战略,企业家更要全力支持区域品牌建设,珠宝特色产业的名片才会更加富有魅力。

    三、珠宝国家品牌发展战略

    比利时的钻石,意大利的黄金首饰,在全球珠宝产业中享有很高的盛誉。国家品牌形象,代表着质量上乘、工艺精湛和深厚的珠宝文化。对于珠宝企业来说,他们既是国家品牌的支撑者,更是国家品牌的受益者。我国珠宝首饰市场的铂金、黄金、钻石等首饰消费总量居世界前列,我国在钻石、人造宝石和首饰镶嵌方面已经成为世界瞩目的重要基地。随着全球经济一体化进程的不断深入,越来越多的外国珠宝企业走进中国,越来越多的中国珠宝企业走出国门进入国际市场,树立一个“国家品牌形象”的概念,应该说具有十分重要的现实意义。

    我国是一个珠宝产业的大国,未来的世界“珠宝加工中心”应该是一个不太遥远的现实。国家社会稳定,经济持续快速增长,珠宝消费市场潜力巨大,珠宝产业集聚效应的凸现,走过了原始积累的众多珠宝企业不断成熟,“中国工”、“中国珍珠”、“中国玉石”在世界珠宝界享有一定声誉,“中国珠宝”如何叫响世界是我国珠宝行业界同仁需要共同思考并为之努力的重要任务。

    钻石切磨中的“中国工”是世界公认优工、好工,但是对于我国钻石加工企业来说,因为主要是以来料加工为主,挣的是加工费,对“中国工”的理解可能就是订单的多少,很少上升为我国民族的文化。中国人勤劳勇敢,灵巧的手腕对与钻石切磨来说是得天独厚的优势。“中国工”“中国功夫”是香港百利贸易(1974)有限公司的宣传广告语,结合民族文化与国家品牌推广的企业品牌宣传值得借鉴。

    “中国珍珠”在国际珍珠产业中知名度很高,但对于多数消费者来说,主要是一个产量最大、价格便宜的代名词。“中国珍珠”质地细腻、光泽柔美,质量绝对是一流的,珠宝级的珍珠被大量低档次的珍珠所掩没是产生错觉的一个主要原因。其次,“中国珍珠”没有符合我们这个时代特点的文化定位,缺乏“钻石恒久远,一颗永流传”这样的市场推广理念。珍珠母爱的理念,将珍珠的物质属性与文化属性有机的结合起来,得到了业界内外众多人士的认可,面对2008年世界母亲节100周年和中国母亲节的推出,人们期待着“中国珍珠”能够给珍珠企业带来巨大商机,能够给礼仪之邦的中国文化增添一份光彩。

    我国是世界上开采利用玉石最早的国家,玉石文化蕴涵并演绎着我国传统的思想和优秀的品德。中国玉石雕工艺独特、精湛,工艺品为世界人民喜爱并竞相珍藏。在炎黄子孙和世界人民的心中,中国已经成为名副其实的“玉石之国”。第29届奥林匹克运动会会徽确定为玉石雕琢的“中国印•舞动的北京”,奥运奖牌采用“金镶玉”的设计方案,它们承载着玉石之品德和奥运之精神,向世界展示中国灿烂的玉石文化。“中国玉石”能否承载着我国民族文化更广泛地走向世界,需要包括我们玉石行业的众多人士的努力。

    在我国珠宝企业与国际珠宝企业的交流与合作中,学习了很多先进的技术和管理经验,积累了人才、开拓了思想。我国珠宝加工企业的技术比较过硬,队伍不断壮大,而且良好的政策和市场环境,国外很多知名珠宝企业也已经或正将把工厂转移到我国。中国将成为世界珠宝加工的重要中心,“中国珠宝”不仅代表我国珠宝产业的规模,能否具有指代民族特色和优异品质的品牌内涵,同样需要我们深刻的思考和不懈的努力。

    我国珠宝企业品牌,我国珠宝区域品牌,我国珠宝国家品牌,都需要有品牌战略和规划、管理。没有企业品牌,区域品牌、国家品牌就成为空中楼阁。没有国家品牌、区域品牌,企业品牌就不能成为国际的品牌。无论是珠宝企业品牌,珠宝区域品牌还是珠宝国家品牌,品牌战略都需要企业、行业协会与各级政府去研究、探索和积极的践行。让我们齐心协力,为实现我国珠宝产业大国走向强国而努力奋斗。

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